أعلنت غرفة شركات السياحة توجيهًا عاجلاً بشأن رد مبالغ جدية الحجز لموسم الحج 2024 للمواطنين الذين لم يحالفهم الحظ هذا العام في قرعة الحج السياحي، ولم يتم استلام جدية الحجز الخاصة بهم من بنك مصر حتى الآن. وأكدت الغرفة أن هذه المبالغ يجب أن تُرد إلى المواطنين من خلال موقع الغرفة الإلكتروني.
خطوات رد مبالغ جدية الحجز
وأضافت غرفة شركات السياحة، في منشور لها يوم الأربعاء، أنه بالنسبة لرد مبالغ جدية الحجز لموسم الحج 2024 / 1445 هـ، يجب على المواطنين الدخول إلى موقع الغرفة الإلكتروني. من خلال الموقع، يجب إدخال البيانات الخاصة بالغرفة، ثم متابعة الخطوات اللازمة لرد مبلغ جدية الحجز للمواطنين الذين لم ينجحوا في قرعة الحج 2024. بعد تسجيل البيانات المطلوبة، ستقوم الإدارة المختصة باتخاذ الإجراءات اللازمة بسرعة لرد تلك المبالغ، وإبلاغ المواطنين من خلال رسالة نصية على أرقام هواتفهم المسجلة.
إجراءات سريعة وفعالة
تأتي هذه الخطوة في إطار حرص غرفة شركات السياحة على توفير الخدمات بشكل سريع وفعال، وضمان حقوق المواطنين الذين لم يتمكنوا من الحصول على فرصة الحج هذا العام. كما تسعى الغرفة إلى تسهيل عملية استرداد المبالغ من خلال توفير منصة إلكترونية تسهل العملية وتسرعها، مما يعكس التزام الغرفة بتقديم أفضل الخدمات لأعضائها وللمواطنين.
التنسيق مع بنك مصر
وأشارت الغرفة إلى أن عملية رد المبالغ تتم بالتنسيق مع بنك مصر، الذي يُعد الجهة المالية المسؤولة عن حفظ مبالغ جدية الحجز. وقد تم وضع إجراءات واضحة ومبسطة لضمان سهولة وسرعة استرداد المبالغ، مما يخفف من العبء المالي على المواطنين الذين لم يوفقوا في قرعة الحج لهذا العام.
التوجيهات الوزارية
يأتي هذا التوجيه استجابةً لتوجيهات وزارة السياحة والآثار التي تهدف إلى ضمان حقوق المواطنين وتقديم أفضل الخدمات لهم. وأكدت الوزارة على ضرورة التعاون والتنسيق بين الجهات المعنية لضمان تنفيذ الإجراءات بشكل سلس وسريع.
مستقبل الحج السياحي
من جهة أخرى، أكد مسؤولون في غرفة شركات السياحة على أهمية تحسين الخدمات المتعلقة بالحج السياحي في المستقبل. وتسعى الغرفة إلى تطوير آليات جديدة تضمن شفافية وسهولة الإجراءات، سواء في التقديم أو استرداد المبالغ. وتأتي هذه الجهود في إطار الاستعدادات لمواسم الحج القادمة، حيث تعمل الغرفة على تحليل الدروس المستفادة من التجارب السابقة لتحسين الأداء وتلبية توقعات المواطنين بشكل أفضل.
دعم المواطنين
وفي سياق متصل، أكدت الغرفة على التزامها بتقديم الدعم الكامل للمواطنين من خلال توفير معلومات واضحة ودقيقة حول جميع الإجراءات المتعلقة بالحج السياحي. كما تعمل الغرفة على تعزيز قنوات التواصل مع المواطنين لضمان وصولهم إلى المعلومات بسهولة ويسر.
وقد لاقى هذا التوجيه استحسانًا كبيرًا من قبل المواطنين، حيث عبر العديد منهم عن ارتياحهم للإجراءات المتخذة لرد مبالغ جدية الحجز بسرعة وفعالية. وأعربوا عن أملهم في أن تستمر غرفة شركات السياحة في تقديم خدمات متميزة وتسهيل الإجراءات المتعلقة بالحج في المستقبل.